ご利用にあたって、利用上のルールなど

●キャンプ利用について

【キャンプサイトについて】

キャンプサイトは「オートキャンプサイト」「テントサイト」「モーターホームサイト」の3種類です。

オートキャンプサイトは流し場が隣接されていて、約10×10mの広さで車両を1台サイト横に駐車できます。サイト横に駐車できる車両のサイズは2×5m程度です。

テントサイトは共用の流し場をお使い頂き、約6×6m〜8×8mの広さで、車両は駐車場に置いて頂きサイトまで荷物を移動頂きます。

モーターホームサイトは共用の流し場をお使い頂き、車両駐車スペースの横に約3×6mの広さがあります。駐車できる車両のサイズは2.5×5.5m程度です。

ただし、キャンプ場への進入口が狭いため、大きなキャンピングカーの場合は、必ず事前に車種やクルマのサイズなどをお伝え下さい。場合によっては入場できない可能性もございます。ご了承ください。

キャンプサイトのチェックインは13時~17時、チェックアウトは8~11時です、時間厳守でお願いします。

21時以降はお静かにお願いいたします、また早朝6時前、夜21時以降の車両の移動はご遠慮ください。

焚き火をする際は直火ではできません。焚火台の下に不燃シート(販売もしくはレンタルあり)を敷いてご利用下さい。

テントサイトに穴や溝を掘ることは禁止です。

芝生に優しく芝生を痛めないように、火のついた炭や薪、熱い鉄板、鍋、チャコールスターターを芝生の上に直に置かないで下さい。また、水やその他の液体は芝生や地面に流さずに流し場をご利用下さい。

チェックアウトの際はサイト内のゴミを拾い、きれいにして退出をお願いします。

故意にサイト破損を招いたと見られる場合、損害賠償を請求させていただくことがございます。

【場内道路と自動車の利用について】

場内道路は歩行者最優先です。

場内道路は一方通行で、キャンプ宿泊の方以外の車両はキャンプサイトには入れません。
スタッフの案内に従い車両の移動をお願いします。
車両移動の場合はハザードランプを点滅させ徐行厳守(歩くスピードよりゆっくり)でお願いします。

駐停車時は不要なアイドリングをやめ、エンジンを停止してください、エンジンを始動して充電をする行為はお止め下さい。

場内道路での自転車使用やスケートボード、ローラーブレードなどの使用はできません。

当施設をご利用にならないお客様への駐車場利用はお受けしません。

駐車場での事故・トラブルには一切責任を負いかねます。

【流し場】

オートキャンプサイトのお客様は隣接している流し場をご利用ください。
キャンプサイト・モーターホームサイトのお客様は共用の流し場をご利用ください。

流し場は皆さんで利用する場所です、独占はご遠慮ください。
また、ご使用後はきれいにしてください。炊事場には三角コーナーをご用意しています、使用する場合はネットをご持参頂くかご購入ください。

流し場にゴミ箱は用意していません。調理や洗い物の際に出た生ゴミ等は必ず各自で処理をお願いいたします。お帰りの際によく水を切って燃えるゴミと一緒にお出しください。

流し場の利用は22時までです。仕方なく22時以降にご利用される場合は他の方のご迷惑にならないように静かにご利用をお願いします。

洗剤は自然に優しいものを優先的にご使用ください。

流し場での調理や飲食・喫煙は、お止めください。

泥がついたペグを洗ったり、キャンプ用品や衣類を洗ったりするのはお止めください。

【トイレ】

場内のトイレをご利用ください。多目的トイレにはオムツ替えの台も備えてあります。

【おたばこについて】

キャンプサイトでの喫煙はできるだけ控えて下さい。
バーベキューのお客様用に喫煙場所を設けております。
キャンプサイトで喫煙をする場合は近隣サイト(特にお子様)へのご配慮をお願いします。
また吸殻はお客様自身で管理して下さい。 ビンや缶に吸殻を入れてゴミ出しすることはやめて下さい。

【温泉について】

あそびの基地NOA内にある源泉掛け流しの笹湯をご利用頂けます。
キャンプ宿泊者用温泉チケットをお買い求めのうえご利用下さい。
笹湯通常1回料金 大人800→600円、幼児小学生 400円→200円でご利用可能です。

シャンプー、リンス、ボディーソープなどアメニティーはついておりませんので、ご用意ください。

温泉笹湯内での洗濯、飲食、喫煙はご遠慮ください。

混浴ができるのは小学3年生まで、小学4年生以上の混浴はご遠慮ください。
止むを得ず小学4年生以上の混浴の場合はご相談ください。

以上の利用上の注意により小学3年生の一人入浴に出くわす場合があります。大人の皆さんはお子さんの入浴を暖かく見守ってください。

コンパクトな温泉浴場のため一度に入浴できる人数には限りがありますのでお待ちいただく場合がございます。

温泉内の清掃のためご利用いただけない場合がございます。

【ペットについて】

キャンプサイトへのペットの同伴は可能ですが、苦手なお客様がいる場合もございますのでご配慮をお願いします。

狂犬病予防ワクチンの接種を済ませていないペットはご利用できません。

キャンプ場内ではノーリード(放し飼い)にしないでください。

糞処理袋を必ず携帯し糞の後始末は飼い主の責任で処理してください。キャンプ中に出る燃えるゴミと一緒にすることが可能です。

ペットを連れてのトイレ利用やあそびの基地NOAへの立ち入りはご遠慮ください。

遠吠え及び無駄吠え、他の利用者に向かって吠えさせたりしないで下さい。
(環境の変化になじめずに吠える、キャンプになじめないこともあるとは思いますが、それも含めて、飼い主のしつけと責任と考え対処をお願いします)

ペットに関する事故やトラブルが発生した場合は当事者間での解決をお願いします。当施設では責任を負いかねます。

5〜9月は高温となる日があるため、ペットの脱水症状や日射病には十分ご注意下さい。

他のお客様にご迷惑となる場合は、サイトのご移動もしくはご退場をお願いする場合がありますのでご了承下さい。

【レンタルについて】

レンタルはご予約が優先です。 当日お申込みの場合はレンタル品がご用意できない場合、また提供にお時間がかかる場合がございますのでご了承下さい。

用具は使用前にご確認いただき、万が一不備がある場合は使用前にお申し出ください。

レンタル品はご来場頂く皆さんで使うものです。使用後はきれいにしてご返却ください。(食器、バーベキューグリル、鍋などの調理器材等は、水気を切ってご返却ください)

レンタル用品を川原湯温泉駅キャンプ場場外への持ち出すことはできません。

レンタル用のテントや寝具類はペットとご一緒でのご利用はご遠慮ください。

レンタル用品をご使用中の事故等に関しては、当施設では責任を負いかねますので十分に注意してお使いください。

故意もしくは粗雑な扱いによって破損したと見られる場合、レンタル用品の代金を弁償していただく場合もございます。

【ゴミ捨て場】

ゴミは以下の分別とルールに従いゴミ捨て場に置いて下さい。

燃えるゴミ(水を切った生ゴミ、紙類、ビニール類、発砲トレイ、雑誌、新聞紙、布類、但し燃えない金属類は取る)は1袋(30リットル)30円で指定のゴミ袋を購入し、袋に入れてゴミ捨て場の分別に従い置いて下さい。

燃えないゴミ(ガス缶・スプレー缶は穴を開け、電球、金属食器、針金、ぺグ、破損したポール等)は1袋(30リットル)30円で指定のゴミ袋を購入し、袋に入れてゴミ捨て場の分別に従い置いて下さい。

ビンは1袋(45リットル)30円で赤色ゴミ袋を購入し、袋に入れてゴミ捨て場の分別に従い置いて下さい。

缶は1袋(45リットル)30円で緑色ゴミ袋を購入し、袋に入れてゴミ捨て場の分別に従い置いて下さい。

ペットボトルは1袋(45リットル)30円で桃色ゴミ袋を購入し、袋に入れてゴミ捨て場の分別に従い置いて下さい。

ダンボールはきれいに折り畳んでゴミ捨て場の分別に従い置くか、細かく刻んで燃えるゴミと一緒に出して下さい。

乾電池はきれいに洗って、ゴミ捨て場の分別に従い置いて下さい。

粗大ゴミ(壊れたテーブルや椅子、バーベキューグリルなど)は捨てられません。

分別の状態をスタッフが確認させていただくこともございます。予めご了承ください。

【炭捨て場】

炭を使った後の灰や焚火の後の燃えかすは完全に消火を確認した後に、炭捨て場に置いて下さい。大きめの薪の燃え残りがある場合は炭捨て場には置かずにスタッフにご相談下さい。

【キャンプのご予約について】

ご予約1件につき1サイトをご予約頂けます。2サイト以上のご予約は別の代表者でご予約をお願いします。

団体様のご予約はお手数ですがお電話でお願いします。

キャンプのご予約は当日来場する20歳以上の方ご本人が代表者となりご予約をお願いします。

インターネットでご予約可能な宿泊数は、3連泊までです。4連泊以上のご予約希望はお電話で承ります。

通信事情、コンピュータの不具合など何らかの事情でインターネット予約が成立しない場合があります。お手数をお掛けしますがその場合は営業時間内にお電話でお問い合わせをお願いします。

インターネットでのご予約はご利用の3日前まで受け付けます。2日前からのご予約はお電話にてお問い合わせ下さい。

キャンプの当日予約は受け付けておりません、ご注意ください。

当施設が不適切と判断したご予約は取り消させていただく場合がございます、ご了承ください。

●バーベキュー利用について

【バーベキューサイトについて】

バーベキューサイトはご家族や少人数グループ向けの8名用サイトと24名まで着席できる大型サイトの2タイプをご用意しており、全てのサイトにバーベキューに必要な大型ガスグリルとツーバーナーを完備しております。
クーラーボックス、包丁まな板、トング類、食器類も完備しておりますので、器材の持ち込みはできません。(但し、食材移動のクーラーボックスを除く)
食材をお持ち込み頂く器材付きデイキャンププランか食材と器材がセットになった手ぶらプランをご利用ください。

バーベキューサイトは以下の時間帯でご利用頂けます。
昼間の時間帯:11〜16時まで最長5時間ご利用頂けます。
夕方以降の時間帯:17〜20時まで最長3時間ご利用頂けます。

【駐車場と場内道路と自動車の利用について】

お車で来場の方は駐車場をご利用下さい。
川原湯温泉駅キャンプ場の駐車場はキャンプのお客様が優先です。バーベキューご利用のお客様はNOAや駅前の駐車場をご利用頂く場合はあります、ご了承ください。

場内道路は歩行者最優先です。

場内道路は一方通行で、キャンプ宿泊の方以外の車両はキャンプサイトには入れません。

駐停車時は不要なアイドリングをやめ、エンジンを停止してください、エンジンを始動して充電をする行為はお止め下さい。

場内道路での自転車使用やスケートボード、ローラーブレードなどの使用はできません。

当施設をご利用にならないお客様への駐車場利用はお受けしません。

駐車場での事故・トラブルには一切責任を負いかねます。

【流し場】

バーベキューのお客様専用の流し場はご用意しておりません。
キャンプサイトのお客様との共用になりますので、食材をお持ち込みの場合はできるだけ仕込みを済ませてお持ち込み下さい。またバーベキュー器材・調理機材の持ち込みはできませんので、流し場で器材を洗うことはできません。

流し場は皆さんで利用する場所です、独占はご遠慮ください。
また、ご使用後はきれいにしてください。炊事場には三角コーナーをご用意しています、使用する場合はネットをご持参頂くかご購入ください。

流し場にゴミ箱は用意していません。調理や洗い物の際に出た生ゴミ等は必ず各自で処理をお願いいたします。お帰りの際によく水を切って燃えるゴミと一緒にゴミ出しのルールに従ってお出しください。

洗剤は自然に優しいものを優先的にご使用ください。

流し場での調理や飲食・喫煙は、お止めください。

【トイレ】

場内のトイレをご利用ください。多目的トイレにはオムツ替えの台も備えてあります。

【おたばこについて】

バーベキューエリアは禁煙です。(紙巻き・加熱式同様です)
喫煙は指定の喫煙場所でお願いします。
指定の喫煙場所であっても周囲へのご配慮、また喫煙場所はきれいに使って下さい。

【温泉について】

あそびの基地NOA内にある源泉掛け流しの笹湯をご利用頂けます。
バーベキュー利用者用温泉チケットをお買い求めのうえご利用下さい。
笹湯通常1回料金 大人800→600円、幼児小学生 400円→200円でご利用可能です。

シャンプー、リンス、ボディーソープなどアメニティーはついておりませんので、ご用意ください。

温泉笹湯内での洗濯、飲食、喫煙はご遠慮ください。

混浴ができるのは小学3年生まで、小学4年生以上の混浴はご遠慮ください。
止むを得ず小学4年生以上の混浴の場合はご相談ください。

以上の利用上の注意により小学3年生の一人入浴に出くわす場合があります。大人の皆さんはお子さんの入浴を暖かく見守ってください。

コンパクトな温泉浴場のため一度に入浴できる人数には限りがありますのでお待ちいただく場合がございます。

温泉内の清掃のためご利用いただけない場合がございます。

【ペットについて】

バーベキューサイトへのペットの同伴は可能ですが、苦手なお客様がいる場合もございますのでご配慮をお願いします。

狂犬病予防ワクチンの接種を済ませていないペットはご利用できません。

バーベキューサイトや川原湯温泉駅キャンプ場内ではノーリード(放し飼い)にしないでください。

バーベキューサイト及び周辺では糞尿をさせないで下さい。
場外周辺で糞尿をさせる際は糞処理袋を必ず携帯し糞の後始末は飼い主の責任で処理してください。

ペットを連れてのトイレ利用やあそびの基地NOAへの立ち入りはご遠慮ください。

遠吠え及び無駄吠え、他の利用者に向かって吠えさせたりしないで下さい。
(環境の変化になじめずに吠える、キャンプになじめないこともあるとは思いますが、それも含めて、飼い主のしつけと責任と考え対処をお願いします)

ペットに関する事故やトラブルが発生した場合は当事者間での解決をお願いします。当施設では責任を負いかねます。

5〜9月は高温となる日があるため、ペットの脱水症状や日射病には十分ご注意下さい。

他のお客様にご迷惑となる場合は、サイトのご移動もしくはご退場をお願いする場合がありますのでご了承下さい。

【レンタルについて】

追加器材類のレンタルはご予約が優先です。
当日お申込みの場合はレンタル品がご用意できない場合、また提供にお時間がかかる場合がございますのでご了承下さい。

用具は使用前にご確認いただき、万が一不備がある場合は使用前にお申し出ください。

レンタル品はご来場頂く皆さんで使うものです。大切に使って下さい。使用後はそのままサイト内に置いて下さい。スタッフがメンテナンスをします。

レンタル用品をバーベキューサイト外へ持ち出すことはできません。

レンタル用品をご使用中の事故等に関しては、当施設では責任を負いかねますので十分に注意してお使いください。

故意もしくは粗雑な扱いによって破損したと見られる場合、レンタル用品の代金を弁償していただく場合もございます。

【ゴミ捨て場】

お持ち込みのものから出るゴミは以下の分別とルールに従いゴミ捨て場に置いて下さい。

燃えるゴミ(水を切った生ゴミ、紙類、ビニール類、発砲トレイ、雑誌、新聞紙、布類、但し燃えない金属類は取る)は1袋(30リットル)30円で指定のゴミ袋を購入し、袋に入れてゴミ捨て場の分別に従い置いて下さい。

燃えないゴミ(ガス缶・スプレー缶は穴を開け、電球、金属食器、針金、ぺグ、破損したポール等)は1袋(30リットル)30円で指定のゴミ袋を購入し、袋に入れてゴミ捨て場の分別に従い置いて下さい。

ビンは1袋(45リットル)30円で赤色ゴミ袋を購入し、袋に入れてゴミ捨て場の分別に従い置いて下さい。

缶は1袋(45リットル)30円で緑色ゴミ袋を購入し、袋に入れてゴミ捨て場の分別に従い置いて下さい。

ペットボトルは1袋(45リットル)30円で桃色ゴミ袋を購入し、袋に入れてゴミ捨て場の分別に従い置いて下さい。

ダンボールはきれいに折り畳んでゴミ捨て場の分別に従い置くか、細かく刻んで燃えるゴミと一緒に出して下さい。

乾電池はきれいに洗って、ゴミ捨て場の分別に従い置いて下さい。

粗大ゴミ(壊れたテーブルや椅子、バーベキューグリルなど)は捨てられません。

分別の状態をスタッフが確認させていただくこともございます。予めご了承ください。

【バーベキューのご予約について】

インターネットでのご予約は最多24名様までご予約頂けます。25名様以上の団体のご予約はお手数ですがお電話でお願いします。

バーベキューのご予約は、場所・器材付きの食材持ち込みプラン、場所・器材・食材付きの手ぶらプランのいずれかをご予約頂けます。
器材持ち込みの場所だけプランはございませんのでご注意下さい。

通信事情、コンピュータの不具合など何らかの事情でインターネット予約が成立しない場合があります。お手数をお掛けしますがその場合は営業時間内にお電話でお問い合わせをお願いします。

インターネットでのご予約はご利用の3日前まで受け付けます。

インターネット、電話ともに必ずご予約者本人様からお願いします。

バーベキュー(食材持ち込み)の当日予約は場所に空きがあり受け入れできる状態に限り受け付けが可能です。お手数ですがお電話でお問い合わせ下さい。

当施設が不適切と判断したご予約は取り消させていただく場合がございます、ご了承ください。

●湖面アクティビティ利用について

【アクティビティの内容について】

八ッ場あがつま湖の湖面アクティビティは、カナディアンカヌー・クローズドデッキカヤック・SUPの3種類をご用意しております。

本格稼働は10月頃となります。

詳細につきましては、暫しお待ち下さい。

 

【駐車場について】

川原湯温泉駅キャンプ場の駐車場はキャンプのお客様が優先です。湖面ツアーのお客様はNOAや駅前駐車場をご利用頂く場合がございます。

【トイレについて】

トイレは川原湯温泉駅キャンプ場のトイレをご利用下さい。

【お風呂について】

あそびの基地NOA内にある源泉掛け流しの笹湯がございます。

温泉チケットをお買い求めのうえご利用下さい。
笹湯通常1回料金 大人800→600円、幼児小学生 400円→200円でご利用可能です。

シャンプー、リンス、ボディソープなどアメニティーはついておりませんので、ご用意ください。

温泉笹湯内での洗濯、飲食、喫煙はご遠慮ください。

混浴ができるのは小学3年生まで、小学4年生以上の混浴はご遠慮ください。
止むを得ず小学4年生以上の混浴の場合はご相談ください。

以上の利用上の注意により小学3年生の一人入浴に出くわす場合があります。大人の皆さんはお子さんの入浴を暖かく見守ってください。

コンパクトな温泉浴場のため一度に入浴できる人数には限りがありますのでお待ちいただく場合がございます。

温泉内の清掃のためご利用いただけない場合がございます。

【湖面アクティビティのご予約について】

現在、湖面ツアー開始に向けて準備中です。

もう暫しお待ち下さい。

 

●予約の変更とキャンセルについて

【変更およびキャンセル】

変更及びキャンセルはインターネットで承ります。ご予約番号から入力をお願いします。

予約の変更についてはインターネットで前日17時まで承ります。

ご利用日の7日前から規定のキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。

当日に変更をご希望の場合は受付時に直接お申し出ください。

度重なる変更は、他のお客様のご予約受付の妨げになりますのでお断りします。

【キャンセル料について】

ご利用日の8日前までは、キャンセル料は無料
ご利用日の7日前から4日前までは、全ご予約金額の20%
ご利用日の3日前から、全ご予約金額の50%
ご利用日の2日前から、全ご予約金額の80%
ご利用前日及び当日は、全ご予約金額の100%
※但し、50名様以上のご予約及び貸切やイベント利用に関しましては別途規定を設けるものとして

キャンセル料は請求書を発行させて頂きますので記載金額を指定の振込先にお振り込みください。なお、キャンセル料のお振り込みが確認されるまで、次のご予約はお受けできません。

【キャンセルのご連絡について】

インターネット(前日23時59分)またはお電話(営業時間:10時~17時)にて承ります。お電話の場合は17時を過ぎますと翌日扱いになりますのでご注意下さい。

【その他のキャンセルに関する注意事項】

気象条件等により、安全にご利用いただけない場合、キャンプとバーベキューとアクティビティの営業を中止させていただく場合がございます。その場合キャンセル料は発生いたしません。

キャンプとバーベキューとアクティビティがそれぞれ営業を行っている場合、「天気予報」や「予想」により、お客様自身の判断でキャンセルをされる場合は規定のキャンセル料をいただきます。

●禁止事項

八ッ場あがつま湖では釣りはできません。

予約の変更や、予約のキャンセルを繰り返す行為。

21時以降に騒ぎ、他のお客様に迷惑となるような行為。

サイトに穴や溝を掘る、芝に火種を落とすなどの、故意のサイト破損。

ゴミや燃えかす等を指定場所以外に放置及び捨てる行為。

喫煙場所以外での喫煙。

地面の上での直火の焚き火。

打ち上げ花火、カラオケ、発電機、およびエンジンをかけての電源使用、オーディオプレイヤー、ラジオ、楽器、その他機械等、騒音により他のお客様に迷惑となるような行為。