よくあるご質問と回答

【バーベキューについて】
雨の日にバーベキューはできますか?

全天候対応の屋根が常設してありますので、雨天でも安心してバーベキューがお楽しみいただけます。

バーベキューはどこで楽しむ?

専用のバーベキューエリアでお楽しみいただけます。8名(8サイト)、24名(9サイト)をご用意しております。大型のガスグリルとツーバーナーを配備し、バーベキューに必要な調理器材とカトラリー類もすべてセットになっていて手ぶらで楽しめます。

バーベキューを楽しむプランは?

「食材付きプラン(サイト料金を含む)」「食材持ち込みプラン」がございます。

食材付プランはご利用日の3日前までに予約をお願いします。

食材持ち込みプランは、当日空きがあればご利用可能です(要問い合わせ)。

また、未成年(20歳未満)のみでのご利用はできません。成人(20歳以上)の方の同伴が必要です。

 

※「食材付きプラン」をご注文されたお客様は、食中毒などの関係もあり、食材の持ち込みは禁止させていただいておりますのでご注意ください。

 

「食材付きプラン」の内容は?

①クイックBBQ(1〜2時間、14時まで) 2,090円〜
②1day BBQ(11〜16時まで) 3,300円〜
③Dinner BBQ(17〜20時まで) 3,850円〜

基本的にはお客様で調理をお願いしております(スタッフが機材の使い方などをご説明いたします)。

メニュー内容については、「予約サイト」に入っていただくと写真付きのメニューが表示されております。

「食材持ち込みプラン」の料金は?

①8名席サイト料金1日(11〜16時)平日8,800円/土日祝日13,200円

②24名席サイト料金1日(11〜16時)平日19,800円/土日祝日30,800円

 

ドリンク類はありますか?

場内のドリンクカウンターをご利用ください。飲み放題プラン、単品購入もできます。
①ソフトドリンク単品330円

②ソフトドリンク飲み放題(サイト利用時間内) 990円
③アルコール単品550円

④アルコール飲み放題(サイト利用時間内3,300円)、1時間1,100円

※ドリンクをお持ち込みの場合、瓶は持ち込めませんのでご注意ください。

ゴミについて

バーベキューをお楽しみいただいた後のゴミは、分別回収をお願いします。

キャンプ場で販売している有料のゴミ袋を購入してください。

お会計(支払い)について

川原湯温泉駅キャンプ場および日帰りバーベキューエリアでの支払い方法につきまして、各種クレジットカード、電子マネー、交通系電子マネーでのお支払いが可能になりました。
便利になったこの機会に、みなさまのご利用をお待ちしております。

食べ終わったら片付けるの?

後片付けは不要です。お食事後、食器などはそのままで大丈夫です。

喫煙はできますか?

キャンプ場、BBQエリア内は全面禁煙となります。場内にある喫煙所をご利用ください。

駐車場はありますか?

お車で来場の方は駐車場をご利用下さい。
ただし、川原湯温泉駅キャンプ場の駐車場はキャンプのお客様が優先です。バーベキューご利用のお客様はNOAや駅前の駐車場をご利用いただき、徒歩にてバーベキュー場までお越しください。

食材を洗ったりする場所はありますか?

バーベキューのお客様専用の流し場はご用意しておりません。
キャンプサイトのお客様との共用になりますので、食材をお持ち込みの場合は、できるだけ仕込みを済ませてお持ち込み下さい。
共用の流し場の美化にご協力をお願いします。

【キャンプについて】
サイトの広さはどの位ですか?

サイトにより異なりますが、「キャンプサイト大」は10✕10mほどです。他のサイトの広さに関しましては、Webページをご覧ください。

サイトに車は乗り入れできますか?

オートキャンプサイトのみ可能です。キャンプサイトに関しては、車を駐車場に停めていただき、キャンプ道具を台車でサイトまでゆき、道具の積み下ろしをお願いいたします。

キャンピングカーは入れますか?

キャンピングカー専用サイトはございません。

通常のオートキャンプサイトでのご利用になります。

ただし、キャンプ場への進入口が狭いため、大きなキャンピングカーの場合は、必ず事前に車種やクルマのサイズなどをお伝え下さい。

場合によっては入場できない可能性もございます。

また、トレーラー利用は入場不可となっております。ご了承ください。

ペグはどの種類が良いですか?

太めのスチール製ペグや、Vペグなどをオススメします。

AC電源付きのサイトはありますか?

全サイトいずれもAC電源は付いておりません。

サイト内で直火はできますか?

直火は全サイト内で禁止となっています。焚き火やダッチオーブンなどで薪を使う場合は、焚き火台などを使用すればOKです。
また、場内に直火が楽しめる砂場をご用意しておりますので、そこで焚き火を楽しむことができます。

使用後の炭はどうすればよいですか?

焚き火やバーベキューあとの燃えカス(炭、灰)は、灰捨て場を用意しております。スタッフにお申し付けください。

道具を何も持っていないのですが

多くのレンタル品をご用意しています。用具をお持ちでない初心者の方でも手ぶらでキャンプができるよう準備を整えております。

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。

キャンプサイトのチェックインは13時~17時まで、チェックアウトは9~11時です。時間厳守でお願いします。

アーリーチェックイン、レイトチェックアウトはできますか?

場内は入れ替え制となっているため、時間前のご到着は原則ご遠慮いただいております。ただし、前日に空きがある場合のみ11時からチェックイン(アーリーチェックイン)が可能となります。

また、当日の予約状況によっては出来ない場合もございますが、16時まで(5時間延長/レイトチェックアウト)も可能な場合がございます。

料金は1時間につき550円をいただいております。詳しくはお問い合わせください。

※ゴールデンウィークなどの繁忙期は対応できませんのでご了承ください。

レンタル品は当日でも利用できますか?

在庫があればご利用可能です。ただし、在庫に限りがありますので、なるべく事前にご予約いただくことをおすすめします。

食材は購入できますか?

キャンプ場内に売店はございませんので、食材の購入はできません。来場前に事前にご用意ください。

 

お風呂はありますか?

キャンプ場内で楽しめる薪風呂と薪テントサウナを、セットでレンタル品としてご用意しております。水着を忘れずにお持ちください。
また、本館には温浴施設「笹湯」がございます。キャンプ宿泊者は大人660円、幼児小学生220円で、チェックインからチェックアウト(指定時間内)まで、何度でも利用可能です。

※泥酔者および刺青(入れ墨)・タトゥー(シールを含む)をされている方は入場、入浴はお断りします。

温泉ではシャンプー、ボディソープなどは装備されていますか?

シャンプー、リンス、ボディソープなどアメニティーは装備しておりませんが、本館の受付で販売しておりますのでご利用ください。

温泉ではタオルを販売していますか?

一枚220円で販売しております。

消灯時間を教えてください。

消灯時間は21時頃となっております。21時以降はお静かにお願いいたします。

また、早朝8時前、夜21時以降の車両の移動はできませんのでご注意ください。

他のお客様の御迷惑にならないよう、ご配慮願います。

お会計(お支払い)について。

川原湯温泉駅キャンプ場および日帰りバーベキューエリアでの支払い方法につきまして、各種クレジットカード、電子マネー、交通系電子マネーでのお支払いが可能になりました。
便利になったこの機会に、みなさまのご利用をお待ちしております。

【施設・サービスについて】
笹湯温泉は利用できますか?

キャンプ場およびバーベキューをご利用のお客様に限り、笹湯温泉をご利用いただけます(指定時間内/有料)。

一般の方の笹湯温泉利用は、本館入口前にのれんがかかっている時のみ、入浴することができます。時間帯は12時〜18時(ラスト入館17時)まで。中学生以上990円、小学生以下440円で入浴可能です。

※泥酔者および刺青(入れ墨)・タトゥー(シールを含む)をされている方は入場、入浴はお断りします。

パソコンのネット回線はつなげますか?

フリーWi-fiが稼働しております。

携帯電話は繋がりますか?

基本的に入ります。場所によっては繋がり難い場合もあります。

発電機の使用は出来ますか?

他のお客様のご迷惑になりますので、ご使用は禁止しております。

場内はバリアフリーですか?

場内の段差は少なく、車椅子でもご利用いただけます。多目的トイレもございます。

炊事場に洗剤やスポンジはありますか?

いいえ、ありません。ご持参なさるか、事前にお買い求めください。

ごみは捨てて帰れますか?

はい、有料となりますが可能です。ただし、不燃ごみや粗大ごみはお持ち帰りいただきます。マナーを守ったご利用をお願い致します。

また、分別の状態をスタッフが確認させていただくこともございます。予めご了承ください。

【予約、キャンセル料について】
予約は必要ですか?

キャンプ場、バーベキューエリアともに完全予約制です。電話ではなく「予約サイト」からご予約お願いいたします。

※未成年(20歳未満)のみでのご利用はできません。成人(20歳以上)の方の同伴が必要です。

※団体、イベント利用などのご質問はキャンプ場までお電話ください。

予約は「2ヶ月前の1日から受付」となっておりますのでご注意ください。

キャンセル料はいつから発生しますか?

キャンプ場、バーベキュー施設ともに、ご予約日の7日前から段階的に発生します。当日のキャンセル、無断キャンセルは、施設利用料の100%がキャンセル料となりますのでご注意ください(※レンタル品につきましては、前日までにご一報いただけると幸いです)。
ただし、「悪天候・災害などによりキャンプ場を閉鎖する場合」などにつきましては、キャンセル料は発生しません。

予約状況の問い合わせについて

「予約サイト」にあるカレンダー表示がリアルタイムの予約状況となっております。

「空き状況」などのお問い合わせは、お電話では対応できない場合もございますので、まずは「予約サイト」のカレンダーをご確認ください。

【ペットについて】
ペットを連れて行っても大丈夫ですか?

誠に残念ではございますが令和2年11月1日より、ペット同伴でのキャンプ、バーベキュー(※見学も含む)、および本館への立ち入りにつきまして、お控えいただくことを決定いたしました。

※盲導犬・聴導犬・介助犬等の補助犬につきましては、今までどおりキャンプ場、バーベキューエリアへお入りいただけます。

【周辺環境】
近くにスーパーやコンビニはありますか?

お車で15分(約10㎞)の場所に「スーパー大津」、また、「ローソン 長野原横壁店」(車で約6分)などがございます。どちらも徒歩圏内ではありませんので、お買いものはチェックイン前にお済ませください。

近くにガソリンスタンドはありますか?

お車で10分(約6㎞)ほど走ると、「出光 長野原SS」(第2・4日曜日休、7時30分~19時、℡0279-82-2361)、「ENEOS吾妻SS」(毎週木曜日休、8~18時、℡0279-82-3618)でガソリンを入れることが出来ます。

近くの日帰り温泉を教えてください。

お車で3分ほどのところに「川原湯温泉 王湯」、7分ほどで「吾妻峡温泉 天狗の湯」などがございます。

【気候・気温について】
春の気候・気温について教えてください。

薄手の長袖やTシャツでも過ごせますが、夜になると肌寒くなりますのでスウェット・フリース、薄手のジャンパーなどをお持ちください。

夏の気候・気温について教えてください。

夏場の最高気温は平均25℃、最低気温は平均15℃です。湿気の少ない爽やかな気候です。ただし、夜になると肌寒いと感じる日もありますので、長袖のトレーナーなどを1枚持っていれば安心です。

秋の気候・気温について教えてください。

「吾妻渓谷」の例年の紅葉の見頃は、10月下旬〜11月上旬となっています。この頃になると、朝晩はもちろんのこと、日中も気温がぐっと下がりますので、防寒対策を忘れずにご用意ください。

冬の気候・気温について教えてください。

年によりますが初雪は12月下旬〜1月上旬となります。終日、かなり冷え込みますので、防寒着など万全の準備をしてきてください。降雪の時期は、必ずタイヤチェーンまたは冬用タイヤをご装着のうえ、安全運転でご来場ください。

【緊急の場合】
常駐スタッフはいますか?

常駐スタッフが24時間緊急の場合を含めて待機しています。

近くの緊急病院の連絡先を教えてください。

車で10分ほどの場所に長生病院(℡0279-82-2188)があります。

電話での問い合わせ
問い合わせ窓口
TEL: 090-6942-1223
(平日:9:00~17:00/土日祝日及び弊社指定休業日を除く)