■□NEWS TOPICS□■
　　※※お問い合わせの前に必ずご確認ください※※
①繁忙期および連休中などの対応について
②笹湯の利用について
③仮押さえによるキャンセルの繰り返しについて
④キャンセル待ちについて
⑤一部プラン、グループでの利用が禁止となります
⑥ペット同伴について
⑦予約は利用日の３日前までに「予約サイト」で
⑧レンタルサイクルの利用時間について
　↓↓↓詳細は下段をチェック！↓↓↓

①【繁忙期および連休中などの対応について】

川原湯温泉駅キャンプ場におけるチェックインは13時から、チェックアウトは11時までとなっております。繁忙期および連休期間中などにつきましては、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは対応しておりません。
また、ご利用いただく「キャンプサイトの指定」につきましても、ご要望は確約できませんのでご了承ください。

②【笹湯の利用について】

日帰り温泉『笹湯』の利用につきまして、川原湯温泉組合の規定により、下記の方のご利用は固くお断りいたします。
●刺青（大小問わず）、タトゥー（シール類を含む）のある方のご利用はできません（※注意を守らず入浴した場合、即退出していただきます）。
●皮膚疾患、その他の伝染病疾患をお持ちの方のご利用はできません。
●オムツが取れていないお子様はご利用いただけません。
●飲酒後の入浴は大変危険ですので、固くお断りします。

ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解、ご協力お願いいたします。
【笹湯利用時間】（一般）12:00〜18:00（17:00最終入館）
※月曜日定休／シャンプー、リンス、タオルなどは販売しております。

③【仮押さえなどによるキャンセルの繰り返し】※ご注意ください

繁忙期中など、仮押さえなどによるキャンセルの繰り返しが、一部のお客様から多発しています。
「複数キープ」「とりあえず予約」などは、他のご予約希望のお客様のご迷惑となりますのでおやめください。
上記のようなご予約・キャンセルを繰り返される場合、悪質行為（営業妨害）とみなし、予約を無効とさせていただくことがございます。ご注意ください。

④【キャンセル待ちについて】

現状ではネット予約の都合上、キャンセル待ちは承っておりません。
予約システムはリアルタイムに更新されておりますので、もしキャンセルがあればすぐに情報として反映されております。
ご自身でHP（予約サイト）をご覧いただき、空いていればすぐにご予約ください。

⑤【一部プラン、グループでの利用が禁止となります】

当施設は初心者キャンパー、ファミリー層でもキャンプを手軽に楽しんでいただけるようにと、「大人のためのキャンププラン」および「手ぶらでキャンププラン」を展開しております。
上記プランにおきましては、グループでの利用、定員オーバーでの利用は当面の間、禁止とさせていただきます。万が一、来場後にルール違反が発覚した場合、反則金の請求と退場を命ずる場合がありますので、ご了承ください。
※家族での利用は問題ございません。

⑥【キャンプ場およびバーベーキューエリアなどへのペット同伴について】

令和２年11月１日より、ペット同伴でのキャンプ、バーベキュー（※見学も含む）、および本館への立ち入りにつきまして、お控えいただくことを決定いたしました。

ご来場を楽しみにされていた皆様方には大変申し訳なく、またペットを連れてお越しの方の多くが周囲に気を配られ、穏やかに施設内でお過ごしいただいていたこともあり、キャンプ場としても断腸の思いであります。
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

※盲導犬・聴導犬・介助犬等の補助犬につきましては、今までどおりキャンプ場、バーベキューエリアへお入りいただけます。

⑦【予約は利用日の３日前までに「予約サイト」から】

キャンプ場の予約に関しましては、利用日の３日前が締め切りとなっております。予約が入らない日には、キャンプ場の芝生を保護するためのメンテナンス、バーベキューエリアの器具メンテナンスなどを行っております。キャンプ＆バーベキューのお客様に快適に過ごしていただくための作業です。よって、お電話での予約には対応しておりませんので、ご理解ください。

⑧【レンタルサイクルの利用時間について】

レンタルサイクルの利用時間は、あそびの基地NOAの営業時間と同様に午前10時からとなります。
ただし、電車などでご来場の場合、営業時間よりも早く利用したい場合は、事前にご連絡いただければ極力対応させていただきますので、まずはご連絡ください。